Normas da comunidade
O Faltan é um lugar amigável para colecionadores. Estas normas o mantêm seguro e honesto. Descumpri-las pode resultar na remoção de conteúdo ou na suspensão da sua conta.
O básico
Seja honesto, seja respeitoso e colecione com responsabilidade. Trate os outros como você gostaria de ser tratado em uma troca presencial.
Seja honesto em anúncios e trocas
Anuncie apenas itens que você realmente possui. Descreva o estado com veracidade, use suas próprias fotos reais e não falseie a autenticidade (nada de afirmar «lacrado», «gradeado» ou «PSA 10» sem provas). Os preços que o app mostra são informativos — combine as condições reais com a outra pessoa.
Itens proibidos e restritos
Não anuncie: falsificações, cópias ou réplicas apresentadas como autênticas; itens roubados; itens que infrinjam direitos de propriedade intelectual de outros; não colecionáveis ou itens fora do tema (o Faltan é para itens de coleção); armas, produtos perigosos, com restrição de idade, recolhidos do mercado ou regulados; e qualquer coisa que seja ilegal vender, possuir ou exportar onde você ou a outra pessoa estiverem. Na dúvida, não anuncie.
Troque e se encontre com segurança
Lembre-se de que nenhum dinheiro passa pelo Faltan — o pagamento e a entrega são organizados por vocês, por sua própria conta e risco. Nunca pague antecipadamente a desconhecidos, desconfie de quem te pressionar para «enviar primeiro» ou para mover a conversa para outro app, e verifique antes de pagar. Se for se encontrar pessoalmente, marque em um lugar público e movimentado, de dia, avise alguém sobre aonde vai e nunca vá à casa de um desconhecido. Se você for menor de idade, só se encontre ou feche negócios com a participação de sua mãe, pai, responsável ou um adulto de confiança.
Proteção de menores
O Faltan é para pessoas de 16 anos ou mais. Qualquer sexualização de menores ou conduta predatória contra eles é terminantemente proibida e será denunciada às autoridades. Se alguém pedir a um menor sua idade, fotos, sigilo ou para se encontrar a sós, denuncie imediatamente (use a denúncia do app ou escreva para legal@faltan.app). Não toleramos material de abuso sexual infantil e cooperamos com as autoridades policiais e com as linhas de proteção à infância.
Sem assédio, golpes, ódio nem spam
Nada de assédio, ameaças, fraude ou golpes, discurso de ódio, doxxing nem spam. Não se passe por ninguém. Mantenha o chat sobre colecionismo e troca.
Denúncias e aplicação
Use as ferramentas de denúncia e bloqueio do app, ou escreva para legal@faltan.app. Registramos e analisamos as denúncias, removemos o conteúdo que descumpre estas normas e suspendemos os infratores reincidentes ou graves. Quando agimos sobre seu conteúdo ou sua conta, procuramos dizer por quê; se você acha que erramos, pode contestar respondendo a esse aviso ou nos escrevendo. Consulte também Avisos e remoção para denúncias de conteúdo ilícito.
Última atualização: junho de 2026