Política de privacidade
Como o Faltan coleta, usa e protege seus dados — e os direitos que você tem sobre eles.
1. Quem é o responsável
O Faltan é um projeto independente que decide como seus dados são tratados (o «controlador dos dados»). Para qualquer dúvida de privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para legal@faltan.app.
2. O que coletamos
Conta: seu e-mail (para fazer login) e, se você quiser, um nome de exibição, um nome de usuário e um avatar. Coleção: os itens que você acompanha, repetidas e listas de desejos. Comunidade: mensagens de chat, anúncios de troca e do Mercado, fotos que você sobe, avaliações. Localização: uma área aproximada que você escolhe para trocar (ver seção 7). Técnicos: dados de dispositivo/navegador, tokens de notificações push se você as ativar, e análise de uso básica. Não pedimos seu nome real, endereço, telefone nem dados de pagamento, e o escaneamento OCR acontece no seu dispositivo — as imagens escaneadas nunca são enviadas.
3. Para que usamos seus dados
Para operar o serviço: sincronizar sua coleção entre dispositivos, conectar você com trocas próximas, fazer o chat e o Mercado funcionarem, enviar os e-mails e notificações que você pedir, manter o serviço seguro (moderação, antiabuso, antifraude) e entender o uso agregado para melhorar o app. Para sugerir trocas, ordenamos as combinações possíveis pelo quanto os itens que você acompanha coincidem com os de outras pessoas e pela distância aproximada — isso é uma recomendação, não uma decisão com efeitos jurídicos, e os planos pagos podem aumentar a visibilidade. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.
4. Bases legais (RGPD)
Tratamos os dados para executar nosso contrato com você (fornecer o app), por interesse legítimo (segurança, prevenção de abusos, melhoria do serviço), com o seu consentimento (cookies de análise opcionais, notificações push, localização opcional) e para cumprir obrigações legais. Você pode retirar o consentimento quando quiser.
5. Cookies e análise
Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão e lembrar suas preferências (sem consentimento), e análise opcional que só é ativada após a sua aceitação no aviso de cookies. Consulte nossa Política de cookies para ver a lista completa e como mudar sua escolha. Qualquer análise respeitosa com a privacidade que usamos é configurada para não identificar você pessoalmente.
6. Quem trata dados por nós
Apoiamo-nos em provedores de confiança que agem conforme nossas instruções: Supabase (banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos), Vercel (hospedagem/CDN e a camada de borda que deriva uma região aproximada a partir do seu IP), um provedor de e-mail para o login e as notificações, OpenFreeMap para os blocos do mapa de trocas, o serviço de push do seu navegador (Apple, Google ou Mozilla) se você ativar as notificações, e o Google Analytics para análise de uso — que só é ativado com o seu consentimento (também podemos usar o Plausible, sem cookies). Cada um recebe somente os dados necessários para a sua função. Não compartilhamos seus dados com mais ninguém, salvo quando a lei exigir ou for necessário para proteger os usuários.
7. Privacidade da localização
A troca usa uma localização aproximada por padrão: seu ponto é ajustado a uma grade grossa para que outros vejam uma área, nunca seu lugar exato, e as publicações repetidas não podem ser promediadas para localizar você. Compartilhar uma localização exata é opcional e limitado. As fotos que você sobe têm os metadados EXIF/GPS removidos no seu dispositivo antes do envio. Você pode mudar ou remover sua localização quando quiser.
8. Transferências internacionais
Nossos provedores podem tratar dados em servidores fora do seu país. Quando isso acontece, as transferências se apoiam em garantias adequadas (como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA) para que seus dados mantenham um nível de proteção equivalente.
9. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você apaga sua conta, expurgamos seu perfil, coleção, anúncios, fotos, mensagens e comentários nos nossos sistemas; alguns registros podem ser conservados brevemente quando a lei exige ou para prevenir abusos, e certos registros de segurança — e uma prova mínima de que você aceitou estes termos — são anonimizados ou mantidos sob o nosso interesse legítimo em vez de apagados.
10. Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, apagar, exportar (portabilidade), limitar ou se opor ao tratamento dos seus dados, e retirar o consentimento quando quiser. Muito disso já está integrado: edite seu perfil, gerencie suas escolhas de notificações e cookies, e apague sua conta pelo app quando quiser. Para acessar ou obter uma cópia/exportação dos seus dados — ou qualquer pedido que ainda não dê para fazer sozinho — escreva para legal@faltan.app e responderemos no prazo que a lei permite (normalmente um mês). Você também tem o direito de reclamar à sua autoridade local de proteção de dados.
11. Como exercer seus direitos
Use os controles do app (editar perfil, gerenciar e-mails/notificações, apagar conta) ou escreva para legal@faltan.app. Responderemos no prazo exigido por lei.
12. Menores
O Faltan não é destinado a menores de 16 anos e não coletamos seus dados de forma consciente. Se detectarmos uma conta de um menor, vamos removê-la. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, escreva para legal@faltan.app.
13. Segurança
Protegemos seus dados com criptografia em trânsito, controles de acesso em nível de linha e acesso limitado ao necessário. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então não podemos garantir uma segurança absoluta — mas trabalhamos para manter seus dados a salvo e agiremos diante de qualquer incidente.
14. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política à medida que o app evolui. Quando as alterações forem relevantes, daremos um aviso razoável no app. A data de «última atualização» abaixo sempre reflete a versão vigente.
15. Contato
Dúvidas ou pedidos de privacidade: legal@faltan.app.
Última atualização: junho de 2026